Catégorie : CRM & Stratégie

Acquérir un nouveau client coûte en moyenne 5 fois plus cher que d’en fidéliser un existant. Voici pourquoi ce chiffre devrait guider votre stratégie. Coût d’acquisition vs coût de fidélisation : l’écart que peu d’entreprises mesurent vraiment Une grande partie des budgets marketing des PME est dirigée vers l’acquisition de nouveaux clients. C’est intuitif, visible,…